Sera ya matumizi

Sera hii inatumika kwa akaunti zote, biashara, wafanyakazi na watumiaji katika apps na huduma zote za Mkononi360, zikiwemo POS na ERP, Home, Rental, Projects, Vikoba, Booking na Mialiko.

Kwa kufungua akaunti au kutumia huduma yoyote ya Mkononi360, unakubali kufuata sera hii kikamilifu. Unawajibika pia kuhakikisha wafanyakazi na watumiaji wote unaowaalika kwenye akaunti au biashara yako wanafuata miongozo hii.

Matumizi halali: lazima utumie Mkononi360 kwa shughuli halali za kibiashara na binafsi tu kwa mujibu wa sheria za Tanzania.

Usalama wa akaunti: lazima uweke salama taarifa zako za kuingia, simu yako na codes za uthibitisho. Unawajibika kwa vitendo vyote vinavyofanyika kupitia akaunti yako.

Ulinzi wa mfumo: hupaswi kujaribu kuingilia, kudukua, kupima udhaifu wa kiusalama, kuweka programu haribifu au kuvuruga uendeshaji wa kawaida wa Mkononi360.

Maudhui yaliyopigwa marufuku: Hauruhusiwi kutuma ujumbe wenye au unaochochea:

Utapeli, hadaa, phishing, zawadi bandia, michezo ya upatu (pyramid au Ponzi schemes), au jaribio lolote la kuwahadaa wapokeaji watume pesa au kutoa taarifa za siri za akaunti;

Kitu chochote kilicho kinyume cha sheria za Tanzania;

Maneno ya chuki, unyanyasaji, vitisho au maudhui yanayochochea vurugu;

Picha au maudhui ya ngono na utupu;

Programu haribifu (malware), virusi, au viungo vya tovuti haribifu au za hadaa;

Maudhui yanayokiuka haki miliki au faragha ya mtu mwingine;

Taarifa za uongo au za kupotosha zinazotolewa kama ukweli.

Mbinu za utumaji ujumbe zilizopigwa marufuku:

Spam: utumaji wa ujumbe wa pamoja kwa watu ambao hawakuomba au kutoa ridhaa.

Spoofing: kuficha asili ya ujumbe au kugushi Sender ID.

Njia haramu za mtandao (Grey routes): kutumia njia zisizoidhinishwa au za udanganyifu ili kukwepa ada za watoa huduma za mawasiliano.

Snowshoeing: kusambaza ujumbe unaofanana kwenye Sender ID au akaunti nyingi ili kukwepa vichungi vya ukaguzi.

Kutuma ujumbe wenye lengo la kuwanyanyasa, kuwapotosha au kuwatapeli wapokeaji.

Kukwepa kusimamishwa kwa akaunti, vikomo vya utumaji au madaraja ya bei kwa kufungua akaunti nyingi.

Kufuata sheria ya PDPA: lazima ukusanye na kuchakata taarifa binafsi za wateja wako, wapangaji, wanachama na wageni kwa kufuata Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi ya mwaka 2022 ya Tanzania.

Kutekeleza maombi ya kufuta taarifa: mteja au mpokeaji anapoomba taarifa zake zifutwe, unapaswa kutekeleza ombi hilo mara moja kupitia vifaa vya usimamizi wa data vilivyopo kwenye app yako.

Uchunguzi: tunafuatilia ripoti za uwasilishaji wa ujumbe na malalamiko ya wapokeaji ili kugundua matumizi mabaya na kulinda jamii yetu.

Matokeo ya ukiukaji: kukiuka sera hii ya matumizi kunaweza kupelekea kuzuiliwa kwa ujumbe, kuwekewa vikomo vya kasi, kusimamishwa kwa muda, au kufungwa kabisa kwa akaunti yako bila kurudishiwa pesa.

Kutoa taarifa za kisheria: ukiukaji mkubwa unaohusisha utapeli, vitendo haramu au vitisho vya kiusalama utaripotiwa kwa mamlaka husika za Tanzania zikiwemo TCRA na jeshi la polisi.

Kama umepokea ujumbe unaosumbua au unashuku ukiukaji wa sera hii, tafadhali toa taarifa mara moja kwa timu yetu kupitia [email protected]. Tunachunguza taarifa zote haraka.